Poniedziałek w studiu
Ten sam dzień, dwa różne biznesy
Nic tu nie jest wymyślone dla efektu. To lista rzeczy, które w małym studiu dzieją się co tydzień - i to, co się z nimi dzieje, kiedy pilnuje ich system, a nie Twoja pamięć.
Bez systemu
7:40
Otwierasz telefon: trzy wiadomości o przełożenie terminu, każda na innym komunikatorze.
9:15
Ktoś zostawił zgłoszenie w nocy przez Facebooka. Nikt nie oddzwonił, bo każdy myślał, że zrobi to drugi.
11:00
Klientka odwołuje trening o 17:30. Okienko przepada - nie masz komu go zaproponować.
14:30
Trener pyta, ilu miał w tym miesiącu treningów z klientami studia. Sprawdzasz w kalendarzu ręcznie.
18:00
Nie pamiętasz, że Bartek nie był od trzech tygodni. On już zapisał się gdzie indziej.
21:30
Excel z rozliczeniem kadry. Trzeci wieczór w tym miesiącu.
Dzień zamknięty. Dwa treningi mniej, jedno zgłoszenie stracone, wieczór oddany.
Z systemem
7:40
Przełożenia klienci zrobili sami w aplikacji. Grafik już się przeliczył.
9:15
Nocne zgłoszenie poszło do trenera z wolnym terminem. Odpowiedź wyszła o 9:02, konsultacja umówiona na czwartek.
11:00
Odwołanie o 17:30 poszło do listy rezerwowej. O 11:04 termin ma nowego właściciela.
14:30
Trener sam widzi swoje zestawienie: ile treningów, z kim, z jaką stawką.
18:00
Bartek pojawił się na liście „bez wizyty od 3 tygodni”. Trener dostał zadanie i się odezwał.
21:30
Rozliczenie kadry jest gotowe od 1. dnia miesiąca. Wieczór jest Twój.
Dzień zamknięty. Nic nie przepadło, a Ty nie musisz być centralą telefoniczną.
Gotowy program z abonamentem jest tańszy. Pytanie, czyje to potem jest.
Nie mamy nic przeciwko gotowym systemom: dla dużej sieci z karnetami i bramkami są sensowne. Dla studia, w którym trenerzy przychodzą ze swoimi klientami, różnice zaczynają boleć w innych miejscach.
Co widzi Twój klient w telefonie
Aplikację dostawcy z jego logo. Ty jesteś jedną z pozycji na liście obiektów.
Twoją nazwę, kolory i ikonę. Nie ma tam nikogo innego.
Rozliczenie trenera, który przyszedł ze swoimi klientami
Zwykle nieobsługiwane. Robisz to w Excelu obok systemu.
Reguła w systemie: inna stawka za klienta studia, inna za klienta trenera.
Czyja jest baza klientów
Dostawcy. Wydanie danych bywa ograniczone i kończy się przy wypowiedzeniu.
Twoja. Wydajemy komplet danych na żądanie, w każdym momencie.
Funkcja, której potrzebujesz, a której nie ma
Trafia na listę życzeń razem z tysiącem innych klientów.
Wchodzi w Twoje godziny w abonamencie albo w osobny, wyceniony etap.
Kto prowadzi Ci pozyskiwanie klientów
Nikt. To osobny temat i osobna agencja, nie spięta z systemem.
My, w tym samym systemie: od reklamy przez zgłoszenie po pierwszy trening.
Co się dzieje, gdy urośniesz
Wyższy pakiet i limity liczone od liczby klientów.
Druga lokalizacja i nowe role to ustawienie, nie przeprowadzka do innego systemu.
Konfigurator
Podaj cztery liczby. Zobacz, ile kosztują Cię problemy i ile z nich zamyka sam system.
Najpierw cztery liczby o Twoim studiu - z nich wychodzi koszt problemów, które masz dziś. Potem widać, ile z tej kwoty zamyka sama podstawa (12 000 zł jednorazowo), a ile trzeba dołożyć modułami wycenianymi osobno. Podgląd obok zmienia się z każdym zaznaczeniem: aplikacja podopiecznego, skrzynka „wymaga uwagi” i rachunek za miesiąc.
Przejdź do podglądu i rachunkuCztery etapy, po których studio działa na własnym systemie
Rdzeń systemu już istnieje, więc wdrożenie polega na dopasowaniu go do Twojego studia, a nie na pisaniu wszystkiego od zera. Konkretną datę startu wpisujemy do oferty, po zamknięciu ustaleń. Nie obiecujemy terminu, zanim wiemy, które moduły budujemy.
Etap 1
Ustalenia i marka
Ustalamy, jak faktycznie działa Twoje studio i jak ma wyglądać aplikacja.
- Warsztat: usługi, grafiki, pakiety, kadra
- Nazwa, kolory, ikona, ekrany startowe
- Zatwierdzenie zakresu z konfiguratora
Etap 2
Konfiguracja modułów
Składamy Twój system i uruchamiamy wybrane moduły.
- Panel studia z Twoimi usługami i stawkami
- Aplikacja klienta w Twoich barwach
- Płatności, powiadomienia, połączenia z innymi narzędziami
Etap 3
Dane i testy
Przenosimy to, co masz dzisiaj, i sprawdzamy system na prawdziwym tygodniu.
- Przeniesienie klientów, pakietów i grafiku
- Testy z kadrą na realnych wizytach
- Poprawki z listy uwag trenerów
Etap 4
Start i szkolenie
Wypuszczamy aplikację do podopiecznych i uczymy zespół z niej korzystać.
- Uruchomienie pod Twoją domeną
- Szkolenie kadry i instrukcja dla klientów
- Pierwsze kampanie, jeśli są w zakresie
Publikacja w App Store i Google Play to osobny etap po starcie, bo weryfikacja w sklepach ma własny rytm.
60% płatności dopiero tutaj: przy działającym systemie, nie za obietnicę.
Licznik rusza w dniu, w którym mamy komplet
„Zamknięte ustalenia” to nie uznaniowa decyzja, tylko lista. Dopóki brakuje choć jednej pozycji, termin się nie zaczyna, i mówimy o tym od razu, zamiast po cichu przesuwać start.
- Podpisany zakres z wybranymi modułami
- Logo i kolory
- Dane do przeniesienia w uzgodnionym formacie
- Dostępy do kont
- Treści na stronę zapisu
Pięć rzeczy, które bierzemy na siebie
Kupujesz system od agencji, której jeszcze nie znasz, i nie mamy tu ani jednej opinii do pokazania - opis kampanii z Krakowa dowodziłby skuteczności reklamy, nie tej aplikacji, więc go nie wklejamy. Zamiast tego układamy współpracę tak, żebyś nie musiał nam wierzyć na słowo.
Płacisz 40% na starcie, 60% dopiero przy uruchomieniu
Nie płacisz z góry za obietnicę. Większa część ceny staje się wymagalna dopiero wtedy, gdy system działa na Twojej domenie, z Twoimi danymi i przeszkoloną kadrą - a te 60% możesz jeszcze rozłożyć na raty. Nie prosimy przy tym o żadne zobowiązanie na kolejne miesiące: utrzymanie idzie miesiąc do miesiąca, a prowadzenie kampanii jest osobną decyzją i osobną umową. Konkretną datę startu wpisujemy do oferty przy zamknięciu ustaleń, a nie na stronie, zanim wiemy, które moduły budujemy.
Przeniesienie danych robimy my
Klienci, pakiety, grafik i historia wizyt z Twojego obecnego systemu, arkusza albo zeszytu. Jeśli obecny dostawca nie oddaje danych automatycznie, przenosimy je ręcznie.
Wyjście z własnymi danymi
W dowolnym momencie wydajemy Ci całą bazę klientów, historię i rozliczenia w otwartym formacie, bez opłaty za odejście. Umowa mówi wprost, co dzieje się z instalacją po zakończeniu utrzymania: albo wygaszamy ją w ustalonym terminie, albo przechodzi na Twoje ryzyko z pisemnym potwierdzeniem.
Dane o zdrowiu zostają danymi o zdrowiu
Wywiad zbiera kontuzje, choroby i leki, a postępy - zdjęcia sylwetki. Baza stoi na Twoich kontach, Ty jesteś administratorem danych, my przetwarzającym, i podpisujemy umowę powierzenia. Dostawca AI nie uczy się na tych danych, a asystent czyta kartę klienta tylko po to, żeby odpowiedzieć trenerowi.
Jeden zespół, ale dwie osobne umowy
System i marketing prowadzi ten sam zespół, więc nie odsyłamy Cię do drugiej firmy, kiedy kampania nie dowozi. Ale umowy i faktury są osobne: słaby miesiąc kampanii nie wypowiada działającego systemu, a błąd w systemie nie wstrzymuje płatności za kampanie. Standardem jest miesiąc do miesiąca.
To nie kończy się na wdrożeniu
Studia, z którymi pracujemy, zwykle idą tą samą drogą. Nie musisz decydować o wszystkim teraz - ale warto wiedzieć, gdzie to prowadzi, bo każdy etap opiera się na danych z poprzedniego.
Miesiąc 1
System pod Twoją marką
Odzyskujesz pieniądze i czas policzone wyżej. Studio przestaje działać na pamięci i komunikatorach.
- Aplikacja podopiecznego i panel studia
- Wybrane moduły z konfiguratora
- Kadra przeszkolona, dane przeniesione
Miesiąc 2-6
Silnik pozyskiwania na Twoich danych
Dopiero teraz reklama ma sens: system wie, ile wart jest klient i która kampania go przyprowadziła.
- Kampanie spięte z bazą zgłoszeń
- Dopytywanie zgłoszeń i program poleceń
- Wynik liczony do pierwszego treningu, nie do kliknięcia
Miesiąc 6+
Druga lokalizacja albo powtarzalny model
Kiedy studio działa jak proces, a nie jak Ty, można je powielić albo sprzedać jako gotowy model.
- Nowe miejsce jako konfiguracja, nie nowy system
- Porównanie lokalizacji i trenerów w jednym widoku
- Ustalony sposób pracy, gotowy do przekazania
Ile to kosztuje i gdzie są granice
System jest dopasowany do Twojego studia, ale nie jest workiem bez dna. Katalog wyżej to zakres, który dowozimy w stałej cenie. Wszystko poza nim jest możliwe, tylko wycenione osobno i zaplanowane po starcie. Mówimy o tym na początku, żeby nie było rozczarowań w trzecim tygodniu.
Podstawa systemu - 12 000 zł jednorazowo
Podstawa systemu, Twoja marka w aplikacji, przeniesienie danych i szkolenie zespołu. Moduły z katalogu są poza tą ceną - każdy wyceniamy osobno, też jednorazowo, a punkty zakresu są miarą, z której tę wycenę liczymy.
Płatność 40% / 60%: mniejsza część przy zamknięciu ustaleń, większa przy uruchomieniu. Te 60% możesz rozłożyć na raty - liczbę i warunki wpisujemy do oferty. Nie wiążemy tej ceny z żadnym zobowiązaniem na przyszłe miesiące.
Utrzymanie - 300 zł / mies.
Gotowość, aktualizacje, bezpieczeństwo, wsparcie dla kadry i nielimitowane zmiany ustawień: rodzaj pakietu, zasada odwołań, dodatkowe pole, podział prowizji, treści. Za to nie płacisz osobno i nie liczymy tego w godzinach.
Zmiany w kodzie (nowa funkcja albo inna logika) to 200 zł/h, zawsze po wycenie i za Twoją zgodą. Miesiąc do miesiąca.
Konta zewnętrzne - zwykle kilkanaście-kilkadziesiąt zł / mies.
Baza, hosting, logowanie i wysyłka maili stoją na Twoich kontach i Twojej karcie, bo to Twoje dane. Przy skali małego studia rachunek za nie mieści się zwykle w kilkunastu-kilkudziesięciu złotych miesięcznie, a część usług ma darmowe progi.
SMS-y i AI dochodzą na zużycie, jeśli je włączysz. Budżet reklamowy płacisz wprost do Meta i Google. Niczego z tego nie przepuszczamy przez siebie i nie bierzemy prowizji.
W cenie podstawy - 12 000 zł
Nazwa, kolorystyka, ikona, rodzaje pakietów, zasady odwołań, stawki kadry, struktura usług.
Nowe pole, inny rodzaj pakietu, inna zasada odwołań, inny podział prowizji, poprawka w treści. Bez limitu i bez faktury, więc pytanie o zmianę nie musi Cię nic kosztować.
Poza podstawą, wyceniane jednorazowo
Każdy kafelek z konfiguratora ma w ofercie własną cenę i własny termin. Punkty zakresu przy kafelkach są miarą, z której tę cenę liczymy.
Poza zakresem, rozliczane osobno
Nowa funkcja albo inna logika działania. Robimy je jako osobny etap: własna wycena, własny termin, start po uruchomieniu podstawy.
Możliwa jako moduł, ale poza terminem wdrożenia. Weryfikacja Apple i Google idzie własnym tempem.
Płacisz je bezpośrednio, na własnych kontach i na zużycie - baza i hosting to zwykle kilkanaście-kilkadziesiąt zł miesięcznie. Rozliczamy się za prowadzenie, nie za przepływ Twoich pieniędzy.
Tak wygląda system złożony przed chwilą
Twoja konfiguracja
Zatrzymanie klientów
Kontrola nad studiem
System pozyskiwania klientów
- Zamykasz z tego
- ~0 zł / mies.
- Wielkość wybranych modułów
- 0 pkt · sama podstawa
- Termin startu
- ustalamy w ofercie, po zamknięciu ustaleń
Co za to płacisz
- Podstawa systemu 12 000 zł Jednorazowo i bez zobowiązania na przyszłe miesiące. Wszystko z ramki „Podstawa wdrożenia” wyżej: aplikacja pod Twoją marką, panel studia, role, przypomnienia, wywiad, rozliczenia kadry i lista znikających klientów.
- Wybrane moduły wyceniane osobno Moduły z katalogu nie wchodzą w cenę podstawy. Każdy wyceniamy jednorazowo, a „pkt zakresu” to miara pracy, z której tę wycenę liczymy - im więcej punktów, tym większe wdrożenie i wyższa kwota. Konkretne liczby dostajesz w ofercie, na tej konfiguracji.
- Utrzymanie 300 zł / mies. Gotowość, aktualizacje, bezpieczeństwo, wsparcie dla kadry i nielimitowane zmiany ustawień. Zmiany w kodzie - 200 zł/h, zawsze po wycenie. Miesiąc do miesiąca.
- Konta zewnętrzne zwykle kilkanaście-kilkadziesiąt zł / mies. Baza, hosting, logowanie i wysyłka maili stoją na Twoich kontach i Twojej karcie, bo to Twoje dane. Przy skali małego studia mieści się to zwykle w kilkunastu-kilkudziesięciu złotych miesięcznie, a część usług ma darmowe progi. SMS-y i AI dochodzą na zużycie, jeśli je włączysz.
Płatność 40% / 60%: mniejsza część przy zamknięciu ustaleń, większa dopiero przy uruchomieniu, a te 60% możesz rozłożyć na raty - liczbę i warunki wpisujemy do oferty. Nie ma tu żadnego zobowiązania na miesiące z góry: utrzymanie idzie miesiąc do miesiąca, a marketing, jeśli w ogóle go bierzesz, jest osobną umową. Budżet reklamowy płacisz wprost do Meta i Google.
Policzymy to na Twoich prawdziwych liczbach
Uzupełnij dane, a przygotujemy gotową wiadomość z całą tą konfiguracją. Wysyłasz ją ze swojej skrzynki - odpowiadamy w jeden dzień roboczy z wyceną, terminem startu i sprawdzeniem tych założeń na Twoich danych.
Skopiuj konfigurację
Skopiuj treść i wyślij ją na hello@iamtrainer.pl.
