Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Macieja Mięso, ul. Starzeńskiego 61, 34-200 Sucha Beskidzka, NIP: 5521742066.
2. Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów korzystających z usług.
3. Korzystanie z usług IamTrainer jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

• Usługodawca - Maciej Mięso, ul. Starzeńskiego 61, 34-200 Sucha Beskidzka, NIP: 5521742066
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi marketingowe oraz dostęp do aplikacji IamTrainer świadczone przez Usługodawcę
• Aplikacja - oprogramowanie IamTrainer do zarządzania biznesem trenerskim
• Pakiet - zestaw usług określony w ofercie (Standard, Pro, Business)

§3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Usługi marketingowe (kampanie Meta Ads, Google Ads, SEO)
   • Dostęp do aplikacji IamTrainer
   • Tworzenie i optymalizacja stron internetowych
   • Tworzenie materiałów foto/video
   • Audyt i optymalizacja profili w mediach społecznościowych
2. Szczegółowy zakres usług określa wybrany Pakiet oraz indywidualna umowa z Klientem.
3. Usługi są świadczone na podstawie miesięcznego abonamentu.

§4. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji oferty przez Klienta.
2. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje szczegółową ofertę określającą zakres usług i cenę.
3. Klient zobowiązany jest do wypełnienia briefu oraz dostarczenia niezbędnych materiałów.
4. Rozpoczęcie świadczenia usług następuje po podpisaniu umowy i dokonaniu pierwszej płatności.

§5. Płatności

1. Cena usług określona jest w wybranym Pakiecie i podlega comiesięcznej płatności z góry.
2. Płatności dokonywane są przelewem na rachunek bankowy wskazany w fakturze.
3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury.
4. Budżet reklamowy (Meta Ads, Google Ads) jest płatny bezpośrednio do Meta/Google i nie jest wliczony w cenę Pakietu.
5. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo wstrzymać świadczenie usług.

§6. Czas trwania umowy i wypowiedzenie

1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
2. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
3. Wypowiedzenie powinno zostać złożone w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: kontakt@iamtrainer.pl
4. Możliwa jest zmiana Pakietu w trakcie trwania umowy, ze skutkiem od następnego miesiąca rozliczeniowego.

§7. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do:
   • Dostarczania prawdziwych i aktualnych danych
   • Terminowego dokonywania płatności
   • Współpracy przy realizacji usług (dostarczanie materiałów, informacji)
   • Zapewnienia dostępu do niezbędnych kont (Meta Business, Instagram, strona www)
2. Klient ponosi odpowiedzialność za treści i materiały przekazane Usługodawcy.

§8. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązany jest do:
   • Świadczenia usług z należytą starannością
   • Zachowania poufności danych Klienta
   • Terminowego wykonywania uzgodnionych działań
   • Bieżącego informowania Klienta o postępach prac

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie gwarantuje określonych wyników kampanii marketingowych (liczby leadów, konwersji), zobowiązuje się jednak do ich profesjonalnego prowadzenia i optymalizacji.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Zablokowanie kont reklamowych przez Meta/Google
   • Zmiany algorytmów platform reklamowych
   • Działania osób trzecich
   • Siłę wyższą
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłaty za ostatni miesiąc świadczenia usług.

§10. Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały stworzone przez Usługodawcę (kreacje, grafiki, teksty) pozostają własnością Usługodawcy przez okres trwania umowy.
2. Po zakończeniu współpracy Klient otrzymuje prawo do wykorzystywania stworzonych materiałów.
3. Aplikacja IamTrainer oraz jej kod źródłowy stanowią własność Usługodawcy.

§11. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej na adres: kontakt@iamtrainer.pl
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz dokument RODO.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd dla miejsca siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

Kontakt